Allgemeine Geschäftsbedingungen

für kostenpflichtige Angebote des Mentalen Ateliers – Mini-Challenges, fortlaufende Mitgliedschaften und terminierte Präsenzveranstaltungen.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über kostenpflichtige digitale Inhalte, Online-Dienstleistungen und die Teilnahme an terminierten Präsenzveranstaltungen, die du mit uns über die Website mentales-atelier.de schließt.

(2) Anbieterin und dein Vertragspartner ist:

Mentales Atelier – Jonas Hinze & Tatiana Hinze-Köppe GbR
Ottweilerstraße 62
66113 Saarbrücken
E-Mail: kontakt@mentales-atelier.de

(3) Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(4) Abweichende Bedingungen von dir werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Gegenstand des Vertrags und Art des Angebots

(1) Wir bieten Bildungs-, Kurs- und Begegnungsformate rund um mentale Gesundheit an, insbesondere:

Mini-Challenges – zeitlich begrenzte Online-Kurse mit täglichen Impulsen, digitalen Begleitmaterialien, begleitendem Nachrichtenkanal und einem abschließenden Live-Termin;
Fortlaufende Mitgliedschaften – Abonnements mit regelmäßigen Impulsen, Übungen, monatlichen Live-Terminen und Zugang zu einem geschlossenen Teilnehmendenkreis;
Präsenzveranstaltungen – einzelne, terminierte Vor-Ort-Formate (z. B. Workshops und Begegnungsnachmittage, teils in Kooperation mit Partnerbetrieben) mit Impulsen, kleinen Übungen und – sofern ausgewiesen – Verpflegung.

(2) Der jeweilige Leistungsumfang ergibt sich aus der Angebotsbeschreibung auf der zugehörigen Seite zum Zeitpunkt der Buchung.

(3) Ausdrücklicher Hinweis: Unsere Angebote sind Bildungs- und Selbstfürsorge-Angebote. Sie stellen keine Heilkunde, keine psychologische oder medizinische Diagnostik, keine Psychotherapie und keine Heilbehandlung im Sinne des Psychotherapeutengesetzes (PsychThG) oder des Heilpraktikergesetzes dar. Sie ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung, Beratung oder Krisenintervention.

(4) Wir schulden ausschließlich die ordnungsgemäße Erbringung der beschriebenen Leistungen, nicht den Eintritt eines bestimmten Erfolgs, einer Verhaltensänderung oder einer Verbesserung deines Befindens.

(5) Befindest du dich in einer akuten psychischen Krise, in Behandlungsbedürftigkeit oder in einer Situation, in der dein Wohl oder deine Sicherheit gefährdet ist, sind unsere Angebote ausdrücklich nicht geeignet. Wende dich in diesem Fall an eine ärztliche oder psychotherapeutische Praxis, an die Telefonseelsorge (0800 111 0 111 / 0800 111 0 222) oder im Notfall an 112.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unserer Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung.

(2) Mit dem Absenden des Bestellvorgangs über den Zahlungsdienstleister gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Buchung durch eine Bestätigung in Textform (E-Mail) annehmen oder mit der Leistungserbringung beginnen. Eine automatisierte Zahlungsbestätigung des Zahlungsdienstleisters stellt noch keine Annahme dar.

(4) Der Vertragstext wird von uns nicht gesondert gespeichert und ist nach Vertragsschluss nicht mehr über die Website abrufbar. Du erhältst die Vertragsdaten mit der Bestätigungs-E-Mail.

(5) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Angebotsseite genannten Preise. Alle Preise sind Endpreise in Euro.

(2) Umsatzsteuer: Wir nehmen die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG in Anspruch. Daher wird in unseren Preisen und Rechnungen keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

(3) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Es gelten ergänzend dessen Bedingungen. Verfügbare Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt.

(4) Bei Abonnements wird der Beitrag jeweils im Voraus für den laufenden Abrechnungszeitraum fällig und automatisch eingezogen.

(5) Kommst du mit einer Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, den Zugang zu den Leistungen bis zum Ausgleich zu sperren. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 5 Laufzeit und Kündigung von Mitgliedschaften

(1) Eine Mitgliedschaft wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und verlängert sich fortlaufend um jeweils einen Monat, sofern sie nicht gekündigt wird.

(2) Du kannst die Mitgliedschaft jederzeit mit einer Frist von einem Tag zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung ist über die Kündigungsschaltfläche auf unserer Website oder formlos per E-Mail an kontakt@mentales-atelier.de möglich.

(3) Wurde dir ein vergünstigter Dauerpreis (z. B. Gründer:innen-Preis) eingeräumt, gilt dieser für die ununterbrochene Dauer deiner Mitgliedschaft. Nach einer Kündigung besteht bei einem späteren Wiedereintritt kein Anspruch auf diesen Preis.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.

(5) Wir dürfen die Beiträge für künftige Abrechnungszeiträume anpassen. Eine Änderung teilen wir dir mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mit. Du kannst den Vertrag in diesem Fall bis zum Wirksamwerden der Änderung zu diesem Zeitpunkt kündigen; darauf weisen wir dich in der Mitteilung gesondert hin.

§ 6 Präsenzveranstaltungen (Vor-Ort-Events)

(1) Für einzelne, terminierte Veranstaltungen vor Ort gelten ergänzend zu den vorstehenden Regelungen die folgenden Bestimmungen. Termin, Ort, Dauer, Teilnehmendenzahl, Preis und – sofern vorhanden – eine Mindestteilnehmendenzahl ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsseite zum Zeitpunkt der Buchung.

(2) Buchung und Zahlung. Die Buchung eines Platzes und die Zahlung erfolgen vorab über unseren Zahlungsdienstleister (§ 3, § 4). Mit vollständiger Zahlung ist dein Platz verbindlich reserviert. Die Plätze sind begrenzt; maßgeblich ist die Reihenfolge der eingegangenen Buchungen.

(3) Rücktritt und Stornokosten. Soweit für die Veranstaltung kein Widerrufsrecht besteht (Absatz 6), kannst du von der Teilnahme zurücktreten. Bezogen auf den Teilnahmebeitrag gelten folgende Stornosätze:

bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei – wir erstatten den vollen Betrag;
ab dem 14. bis zum 7. Tag vor Beginn: 50 % des Teilnahmebeitrags;
weniger als 7 Tage vor Beginn sowie bei Nichterscheinen: keine Erstattung.

Maßgeblich für die Berechnung ist der Eingang deiner Rücktrittserklärung in Textform (z. B. E-Mail an kontakt@mentales-atelier.de).

(4) Ersatzperson. Statt zurückzutreten kannst du deinen Platz jederzeit – auch kurzfristig – an eine andere geeignete Person übertragen, ohne dass Stornokosten anfallen. Teile uns dazu vorab den Namen der Ersatzperson mit.

(5) Absage oder Verlegung durch uns. Aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, Ausfall der Räumlichkeit, höhere Gewalt) oder wenn eine für die jeweilige Veranstaltung ausdrücklich ausgewiesene Mindestteilnehmendenzahl nicht erreicht wird, dürfen wir die Veranstaltung absagen oder verlegen. Wir informieren dich unverzüglich. Bei einer Absage erstatten wir dir den vollen Teilnahmebeitrag; bei einer Verlegung bieten wir dir einen Ersatztermin an oder erstatten dir auf Wunsch den Beitrag. Weitergehende Ansprüche (z. B. Fahrt- oder Übernachtungskosten) bestehen nicht, soweit uns kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft.

(6) Widerrufsrecht bei Präsenzveranstaltungen. Bei der Teilnahme an einer terminierten Veranstaltung handelt es sich um einen Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, der für die Erbringung einen spezifischen Termin vorsieht. Für solche Verträge besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gelten stattdessen die Stornoregelungen nach Absatz 3.

(7) Vor Ort und Verpflegung. Ist im Preis Verpflegung eines Kooperationspartners enthalten, ergibt sich der Umfang aus der Veranstaltungsbeschreibung. Vor Ort gelten die Haus- und Hygieneregeln des jeweiligen Betriebs; für die Räumlichkeiten und den gastronomischen Teil ist der Kooperationspartner verantwortlich. Bei erheblichen Störungen des Ablaufs dürfen wir dich von der weiteren Teilnahme ausschließen; ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbraucher:innen steht bei Verträgen über digitale Inhalte und Online-Dienstleistungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Für terminierte Präsenzveranstaltungen gilt vorrangig § 6 Abs. 6. Es gilt die nachfolgende

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Mentales Atelier – Jonas Hinze & Tatiana Hinze-Köppe GbR, Ottweilerstraße 62, 66113 Saarbrücken, kontakt@mentales-atelier.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

(1) Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Arbeitshefte und Selbsttests als PDF), erlischt dein Widerrufsrecht, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB).

(2) Bei Dienstleistungen erlischt dein Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst (§ 356 Abs. 4 BGB).

(3) Wir holen diese Zustimmungen im Bestellvorgang ausdrücklich ein.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Mentales Atelier – Jonas Hinze & Tatiana Hinze-Köppe GbR, Ottweilerstraße 62, 66113 Saarbrücken, kontakt@mentales-atelier.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 8 Deine Pflichten und Verhalten in der Gruppe

(1) Die Zugangsdaten und Einladungslinks zu geschlossenen Gruppen und Live-Terminen sind persönlich. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

(2) In Gruppen und Live-Terminen gilt: Was andere Teilnehmende dort von sich erzählen, bleibt vertraulich. Mitschnitte, Screenshots und die Weitergabe von Inhalten oder Beiträgen anderer Teilnehmender sind untersagt.

(3) Wir dulden keine beleidigenden, diskriminierenden, werbenden oder sonst rechtswidrigen Beiträge. Ebenso ist es untersagt, anderen Teilnehmenden Heilbehandlung, Diagnosen oder Therapieempfehlungen anzubieten.

(4) Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen dürfen wir Beiträge entfernen und dich nach vorheriger Abmahnung – bei schwerwiegenden Verstößen auch ohne Abmahnung – von der Teilnahme ausschließen und den Vertrag außerordentlich kündigen. Bereits gezahlte Beiträge für den laufenden Abrechnungszeitraum werden in diesem Fall nicht erstattet.

§ 9 Nutzungsrechte an Inhalten

(1) Alle von uns bereitgestellten Inhalte (Texte, Arbeitshefte, Audios, Videos, Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares Recht, diese Inhalte für deine eigenen, privaten Zwecke zu nutzen.

(3) Eine Vervielfältigung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder gewerbliche Verwertung – auch auszugsweise – ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

§ 10 Aufzeichnungen von Live-Terminen

(1) Live-Termine können aufgezeichnet werden. Wir weisen zu Beginn darauf hin.

(2) Austauschrunden, in denen Teilnehmende Persönliches teilen, zeichnen wir grundsätzlich nicht auf.

(3) Du bist nicht verpflichtet, Kamera oder Mikrofon einzuschalten oder dich zu äußern.

§ 11 Verfügbarkeit, Terminänderungen und Absage

(1) Wir bemühen uns um eine durchgehende Verfügbarkeit der digitalen Angebote, schulden diese jedoch nicht ununterbrochen. Wartungsarbeiten und Störungen bei Drittanbietern (z. B. Videokonferenz- oder Messengerdiensten) können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

(2) Aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) dürfen wir einen Live-Termin verlegen. Wir informieren dich unverzüglich und bieten einen Ersatztermin an.

(3) Muss eine Challenge aus einem von uns nicht zu vertretenden Grund entfallen, dürfen wir bis 48 Stunden vor Beginn absagen. Bereits gezahlte Beiträge erstatten wir in diesem Fall vollständig; weitergehende Ansprüche bestehen nicht. Eine Mindestteilnehmendenzahl gibt es nicht – die Challenge findet unabhängig von der Zahl der Anmeldungen statt.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Du entscheidest eigenverantwortlich, ob und in welchem Umfang du an Übungen teilnimmst. Übungen, die dich belasten, darfst und sollst du jederzeit abbrechen. Eine Haftung für Entscheidungen, die du im Anschluss an unsere Impulse triffst, ist im Rahmen der vorstehenden Absätze ausgeschlossen.

§ 13 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

§ 14 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates deines gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: August 2026